В современном бизнесе эффективность управления клиентской базой напрямую влияет на успех компании. Курсы CRM в школе профессионального обучения Novikov Space созданы для тех, кто хочет повысить свои компетенции в сфере маркетинга, управления клиентскими данными и автоматизации процессов. Обучение проводится совместно с опытными рестораторами и управленцами, чей опыт превышает 15 лет, что гарантирует практическую ценность и актуальность программы.
Курс в школе Novikov Space — это комплексное обучение, ориентированное на реальные задачи бизнеса. Участники получают не только теоретические знания, но и практические навыки работы с современными CRM-системами, которые можно сразу применить в работе. Обучение проходит онлайн, что позволяет пройти его в удобное для вас время и в комфортной обстановке.
Наши курсы CRM — это уникальная возможность понять и освоить инструменты, необходимые для повышения эффективности работы с клиентами. Они подходят как начинающим специалистам, ищущим первую профессию в области маркетинга или продаж, так и опытным менеджерам, желающим расширить свои знания и укрепить позиции компании на рынке.
Программа курса включает в себя следующие модули:
- Введение в CRM и его роль в бизнесе
- Основные типы CRM-систем и их особенности
- Настройка и интеграция CRM с другими платформами
- Автоматизация маркетинга и продаж
- Аналитика и отчетность по клиентской базе
- Управление клиентскими данными и безопасность информации
В рамках курса участники ознакомятся с конкретными инструментами и платформами, такими как Salesforce, Bitrix24, AmoCRM и др., что позволяет выбрать наиболее подходящий вариант для своего бизнеса или работы.
Маркированные списки внутри блока:
- Основные функции CRM
- Учет клиентов и сделок
- Автоматизация рассылок и напоминаний
- Аналитические отчеты и прогнозирование
- Ведение истории взаимодействий
- Преимущества внедрения CRM
- Повышение лояльности клиентов
- Ускорение процессов обработки заказов
- Улучшение командной работы
- Детальный анализ клиентских предпочтений
Для кого предназначены курсы CRM
Обучение предназначено для специалистов в области маркетинга, менеджеров, управляющих и предпринимателей, желающих систематизировать работу с клиентами. Особенно актуально изучение CRM для тех, кто работает в сфере обслуживания, ресторанного бизнеса или онлайн-услуг. Полученные знания помогут понять, как правильно подходить к развитию клиентской базы, оптимизировать маркетинговые процессы и повысить узнаваемость бренда.
Наша программа создана специально для профессионалов, считающих работу с клиентами ключевым элементом своей деятельности. Участники получают не только базовые навыки работы с CRM, но и изучают стратегии многоканального маркетинга, что делает курс особенно ценным для тех, кто хочет развиваться в профессии маркетолога и менеджера.
Обучение осуществляется онлайн, что делает его доступным и удобным для работы и самообразования. Вы можете учиться из любой точки страны, совмещая обучение с текущими обязанностями и развитием профессиональных навыков.
