Спикер Novikov Space Business. Партнёр и со-основатель агентства INEX service design и Service Design Network (в России)
Партнёр и со-основатель агентства INEX service design и Service Design Network (в России). Customer Success Architect, более 20 лет в стратегическом маркетинге и клиентском опыте.
Эксперт в разработке и реализации успешных клиентских стратегий, инновациях и внедрении системы управления опытом клиентов и сотрудников с 2007 года.
Профессиональный бизнес-коуч (ICF), Международный аккредитованный мастер-тренер SDN. Евангелист сервиса в Сколково: СтартАп Академия, программа «Гостеприимство».
Драйвер человекоцентричности в программах для «Лидеров России»
